Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 3mm88

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng 3mm88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
3mm88 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 3mm88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, ví điện tử và phương thức thanh toán — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Lưu trữ hợp lý

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một chu kỳ làm việc.

Đóng tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã đăng ký sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xem lại lịch sử ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi phổ biến về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính và giới hạn tài khoản theo quy định hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản 3mm88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua trang này và kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Việc chia sẻ tài khoản hoặc đăng nhập từ nhiều danh tính có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản trong khi chờ xác minh.

Đây là bước xác nhận để bảo vệ tài khoản của bạn — đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nhận tiền khớp với thông tin đã đăng ký. Sau lần đầu, quy trình này không lặp lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép và không đưa ra cam kết truy cập toàn quốc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng là yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong một chu kỳ làm việc và xác nhận lại với bạn.

Tùy theo mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng. Số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả về ví đã xác minh sau khi chúng tôi hoàn tất quy trình kiểm tra nội bộ.